近日，农行济南花园路支行营业大厅内突发暖心一幕：一名年轻客户在取号时突发低血糖晕倒，网点工作人员迅速响应、专业处置，暖心服务赢得在场群众的广泛赞誉。
当日，该客户刚走到叫号机前准备取号，突然面色苍白、身体摇晃，随即失去意识倒向叫号机设备。危急时刻，大堂经理第一时间冲上前扶住客户，凭借经验初步判断为低血糖症状。与此同时，客户经理迅速取出网点常备的应急糖果和温水，众人合力将客户搀扶至休息区妥善安置。
在工作人员的细心照料下，客户渐渐恢复意识。考虑到客户身体状况，工作人员又前往附近药店购买葡萄糖粉，并协助客户冲服服用，确保其身体状态逐步稳定。整个处置过程紧凑有序，既体现了应急响应的专业性，更传递出浓浓的人文关怀，现场其他客户纷纷为农行员工的快速反应和责任担当点赞。
此次事件的妥善处置，得益于网点日常对突发事件应急预案的持续完善和员工应急能力的常态化培训。未来，农行济南花园路支行将继续优化应急保障机制，以更细致、更安全、更暖心的服务，为广大客户营造安心可靠的金融服务环境。
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